岁末年初，寒意逼人。近日，湖北省枣阳市邮政分公司总经理周琳却收到一封充满暖意的挂号信——位83岁的老人表扬一名邮政员工的感谢信。
老人在信中说：他叫詹华如，今年83岁，是邮政公司报刊订阅老客户。多年来，他一直被一名叫付拥军的邮递员感动着。
老人在感谢信中这样写道：“贵局付拥军同志，这些年来，对邮递工作风雨兼程，踏实肯干，认真负责。就说2021年吧，我订阅的几份报刊，一期不漏，全部送到报箱。他对重要信件，送到我住的六楼家里，并打电话提醒一下。订阅的报刊费发票，也是送到我这个80多岁的老人家里，让我不下楼，表现了他这位同志尊重老人的品德和爱心……”在信件的末尾，老人又特别注明，“该同志在住院期间，仍接听我的电话询问，耐心说明。”字里行间，表达了对付拥军的深深感谢和敬意。
付拥军是湖北枣阳市邮政分公司一名普通的投递员。2006年参加邮政工作以来，他以“优质服务、用户满意”为己任，多年如一日地做好投递工作，坚守在平凡的岗位上。他的事迹赢得了投递段道上用户的普遍好评。
前不久，付拥军因突发性脑中风住进了医院，但在住院期间，他依然电话不断，认真地向每位客户提供业务咨询服务。病情刚刚好转不过十来天，他又返回工作岗位开始他的投递服务工作。
累并快乐着，是付拥军的工作常态。在别人看来，投递工作是一项简单而又轻松的活。而付拥军认为投递工作虽是一个平凡的工作，但是要干好并不容易，心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。他要求自己，别人做不到的，自己要做到；别人能做到的，自己要做得更好。
为了搞好投递工作，多年来，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜，总是想方设法尽快把邮件送到用户手中。自参加工作以来，在他投递的段道上，从没有发生一起邮件误投、漏投、迟投现象，也没有收到任何投诉，出色地完成各项投递任务。
1月6日，湖北枣阳邮政分公司发出倡议，动员枣阳市基层投递员和窗口服务人员要深入开展“向付拥军学习，向榜样看齐，共筑幸福枣邮”活动，充分调动全员争先创优的积极性和主动性，营造“比、学、赶、超”的发展氛围。
（来源：枣阳市邮政分公司 王运明）
