在全市经济大发展浪潮中，应急管理局坚持以“用心服务企业、诚心服务群众”为出发点，以作风建设攻坚任务为落脚点，多措并举，全员发力，用真心真情助力企业发展。
抓共识，坚定优化营商环境决心。结合局党委理论中心组学习、支部主题党日活动等平台，组织学习《优化营商环境条例》等国家、省、市关于优化营商环境有关知识、要求，党委班子成员带头谈意义、讲思路。通过学习，全局统一了思想，形成了共识，坚定了优化营商环境决心。
抓制度，明确优化营商环境规矩。结合工作职责，建立了首问责任制、事中事后管理制度、限时办结制、公开承诺制等一系列规章制度，从制度上规范和约束工作人员的行政行为，为规范服务企业、服务群众工作奠定了坚实的基础。
抓“晾晒”，主动接受社会监督。坚持公开透明，对涉及权力事项、权责清单进行全面梳理，依托局门户网站、公开栏，面向社会公开，让权力在阳光下“晾晒”，主动接受社会各界监督。
抓过程，以群众满意为根本。本着“把服务对象的事当作自已的事”的理念，主动服务企业、群众。对来办事的群众态度上恪守“三心”：做到热心、耐心、细心；办事过程中，能够当天办理的，即时办理，不能直接办理的，耐心解释，需现场审查的，一次性告知所需条件，承诺工作时限，最大限度方便群众。
抓担当，当好企业安全管家。针对部分企业安全管理水平不高的实际，组织专家上门帮助企业排查隐患，今年以来，安全专家先后帮助150多家矿山、危化、工贸等行业企业排查安全隐患；实行“保驾护航”，针对企业反映的生产经营难题，不推不拖，关口前移，推行“保姆”“店小二”式服务，今年以来，帮助企业协调解决路不通、电不足、周边纠纷等问题近30个。
（来源：应急管理局 孟凡胜 编辑：张家辉 责编：杨慧）
